‘Calidad’
El post de hoy es un tirón de orejas (un fuerte tirón de orejas) a la compañía de la manzana, pues me ha demostrado que últimamente solo piensa en vender más y más, olvidando aquella premisa que tuvo antaño: la plena satisfacción del cliente.
Para comprender el enfado hay que volver a la mañana del día 1 de enero. Tras una noche de alegría, jolgorio y fiesta… Continuar leyendo
